Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la aplicación Zuvo, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no podrás acceder al servicio.

Zuvo es una plataforma que conecta a proveedores de servicios con clientes que buscan contratar dichos servicios. Zuvo actúa únicamente como intermediario y no es responsable de los servicios prestados por los proveedores.

Para utilizar ciertas funciones, deberás crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Te comprometes a utilizar el servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. No podrás usar el servicio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar la plataforma.

Los pagos por servicios se realizan a través de la plataforma. Zuvo cobra una comisión por cada transacción completada. Las tarifas específicas se mostrarán antes de confirmar cualquier reserva. En el año 1, el modelo es por suscripción mensual sin comisión por transacción.

Las políticas de cancelación varían según el proveedor del servicio. Cada proveedor establece sus propias políticas de cancelación, que serán visibles antes de realizar una reserva.

Zuvo no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los servicios publicados. Los usuarios asumen toda la responsabilidad por las transacciones que realicen a través de la plataforma.

Todo el contenido de la aplicación, incluyendo textos, gráficos, logos e imágenes, es propiedad de Zuvo o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la aplicación. Notificaremos cambios significativos.

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos a través del soporte de la aplicación o escríbenos a hola@zuvo.one.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia.

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes acuerdan intentar resolver las disputas de buena fe contactando a hola@zuvo.one. Si no se llega a un acuerdo en 30 días, las partes podrán recurrir a los tribunales competentes.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar Cuenta. Al hacerlo:
• Tu perfil y datos personales se eliminarán permanentemente.
• Las reservas pendientes se cancelarán automáticamente.
• Esta acción es irreversible.

Zuvo se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar Zuvo. Al registrarte, confirmas que cumples con este requisito.

Al usar Zuvo, te comprometes a:
• No publicar contenido falso, engañoso u ofensivo.
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales.
• No acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
• No crear múltiples cuentas con fines fraudulentos.
• No manipular reseñas o calificaciones.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de tu cuenta.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Zuvo, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de tu uso de la plataforma o violación de estos términos.

En la máxima medida permitida por la ley, Zuvo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de la plataforma. La responsabilidad total de Zuvo no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses.

Zuvo no será responsable por retrasos o fallos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, fallos de infraestructura de internet o acciones gubernamentales.